Điều Khoản & Điều Kiện
hi8i Casino

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hi8i" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành website hi8i.tech và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người chơi": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của hi8i.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng hi8i.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại hi8i.
• "Tiền thưởng": bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền hoàn trả, điểm thưởng VIP và mọi hình thức ưu đãi khác do hi8i cấp cho thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hi8i tại thị trường Việt Nam và có thể được bổ sung bởi các điều khoản riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hi8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định tự loại trừ trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc hoạt động với tư cách chuyên nghiệp trừ khi có thỏa thuận riêng với hi8i.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại hi8i. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

hi8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

hi8i hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với chủ tài khoản hi8i đã đăng ký.
• hi8i không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• hi8i có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

hi8i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thường từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng — trước khi được phép rút.
• Khuyến mãi có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• hi8i có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập (arbitrage betting).
• Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được công bố kèm theo chương trình đó.

Thành viên không được chuyển nhượng tiền thưởng cho người khác hoặc quy đổi tiền thưởng sang tiền mặt ngoài quy trình vòng cược quy định.

Tất cả trò chơi tại hi8i — bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao — vận hành theo các quy tắc riêng được công bố công khai tại trang trò chơi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi do bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc diễn biến thực tế (đối với live casino và đá gà) quyết định. hi8i không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, hi8i có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan quản lý giải đấu có thẩm quyền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hi8i:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận hoặc chia sẻ thông tin trong các trò chơi cạnh tranh trực tiếp.
• Đặt cược đối lập (hedging/arbitrage) với mục đích khai thác điều kiện khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát tán phần mềm độc hại hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống hi8i.

hi8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 24 tháng liên tục).

Thành viên có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

hi8i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

hi8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi8i, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất do thành viên tự gây ra khi vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các khoản thuế, phí phát sinh từ phía thành viên liên quan đến tiền thắng cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hi8i đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

hi8i cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ — quyết định này có hiệu lực ngay và không thể hủy.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi8i — bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm trò chơi và tài liệu hướng dẫn — là t ài sản sở hữu trí tuệ của hi8i hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hi8i mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của hi8i cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dỡ bỏ hoặc che giấu các thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác có trên nền tảng.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của hi8i sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

hi8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.

Trong trường hợp có bất đồng giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.