Chính Sách Bảo Mật
hi8i Casino

hi8i ("Chúng tôi", "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại hi8i.tech. Chính sách bảo mật này được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website hi8i.tech, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký.
• Mọi dịch vụ được cung cấp qua nền tảng hi8i, bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• Tất cả kênh liên lạc giữa người dùng và hi8i, bao gồm live chat, email và Zalo.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà hi8i có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

hi8i thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa hash).
• Xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng có tên và địa chỉ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc Zalo khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trình tự điều hướng, tính năng bạn sử dụng và các thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

hi8i sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được phân loại theo cơ sở pháp lý tương ứng:

Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hi8i.

hi8i không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung live casino và slot nhận dữ liệu game ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và hoạt động ổn định của hệ thống.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — tất cả đều ký cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt với hi8i.
• Cơ quan pháp luật: hi8i có thể công khai thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

hi8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị để không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hi8i.

hi8i áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc công khai không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS với SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash không thể giải mã; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý độc lập để đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hi8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hi8i:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi8i qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của hi8i chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi. Nếu hi8i phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Nền tảng hi8i có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và các tổ chức hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng hi8i.tech và không áp dụng cho các trang web bên ngoài.

hi8i không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

hi8i có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi8i.tech trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi8i sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hi8i.tech — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại chính thức hoặc thực hiện quyền dữ liệu.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của hi8i trong ứng dụng — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo về tiến trình xử lý.